Posso alterar o cupão de desconto?

Os cupões de desconto não podem ser alterados nem pelo usuário nem pela nossa equipa de suporte.

Se recebeu mais do que um cupão e utilizou o cupão errado, a única solução é cancelar o seu pedido para que possa voltar a realizar o o pedido com o cupão que deseja utilizar.

Esta alteração requer o seguinte:

• O pedido de alteração é feito dois dias úteis antes da entrega.
• O pedido de alteração é feito por escrito, email ou chat.
• O pedido de alteração não é durante uma data especial (exemplo: Dia da Mãe, Dia dos Namorados).

A saber:

• Vai receber um email de cancelamento da sua encomenda assim que o seu contacto for efectuado.
• O reembolso será processado desta forma.
• A Flores no Cais não se responsabiliza se não conseguir escolher de novo a mesma data de entrega, utilizar novamente o cupão e por último se não poder escolher os mesmo produto que tinha no pedido anterior.
• Recomendamos que não realize este tipo de alterações de cupão depois da compra. Sugerimos que guardar o cupão para novos pedidos na nossa loja online. Em alguns casos, a nossa equipa poderá alterar data de validade do cupão para poder usa-lo noutra altura.