As mudanças de produtos ou extras (jarra, bombons, etc...) não podem ser efectuadas nem pelo cliente nem pela equipa de suporte da Flores no Cais.
A única solução é cancelar a sua encomenda para que possa voltar a realizar o pedido com as alterações que precisar.
Esta alteração requer o seguinte:
- O pedido de alteração é feito dois dias úteis antes da entrega.
- O pedido de alteração é feito por escrito, email ou chat.
- O pedido de alteração não é durante uma data especial (exemplo: Dia da Mãe, Dia dos Namorados).
A saber:
- Vai receber um email de cancelamento da sua encomenda assim que o seu contacto for efectuado.
- O reembolso será processado desta forma.
- A Flores no Cais não se responsabiliza se não conseguir escolher de novo a mesma data de entrega, utilizar novamente o cupão e por último se não poder escolher os mesmo produto que tinha no pedido anterior.
Este artigo foi útil?
Isso é ótimo!
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)
Obrigado pelo seu feedback
Comentário enviado
Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo