Como recuperar a minha password?

Pode recuperar a senha de acesso à sua conta no nosso site da seguinte forma:

1. Aceda à página "A Minha Conta"

• Pode encontrar o link para esta página no nosso site, conforme indicado na imagem de exemplo.

2. Clique em "Esqueceu-se da password?", por baixo dos campos de login.

3. Insira o seu email e clique em "Redefinir senha".

Nota: Este passo só deve ser efectuado uma vez a cada 10 minutos.

4. Um email de alteração de password será enviado para o endereço de email da sua conta, poderá levar alguns minutos até aparecer na sua caixa de entrada. Quando receber o email, clique em "Clique aqui para alterar a sua senha".

5. Crie uma nova password para a sua conta. A nova password deve ser considerada forte, para tal, sugere-se a utilização de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos como ! " ? $ % ^ & ). Quando concluir, clique em "Guardar".

6. Será de novo redirecionado para a página de login onde agora poderá fazer login de novo com o seu email e a nova password que acabou de definir.